Experiencia rápida y sin Interrupciones
Optimice su experiencia
de clientes con WhatsApp
Una solución avanzada y fácil de usar para obtener turnos virtuales con WhatsApp, la app de mensajería más popular. Mantenga a sus clientes satisfechos con procesos rápidos, sin estrés y virtual.
Aumente y mantenga
sus clientes
Adiós a las largas y aburridas filas de espera. Ofrezca una experiencia de turnos fluida, sin fricciones y sin contacto a sus clientes para optimizar su experiencia. ¡Lleve su negocio al siguiente nivel con la transformación virtual inteligente para el cliente de hoy!
Transforme su negocio con la tecnología avanzada de Wavetec.
Eficiente administración, monitoreo excepcional
WhatsApp y sus turnos de espera virtuales ofrecen a la administración una solución efectiva para optimizar el servicio al cliente, reduciendo los retrasos y mejorando la eficiencia de los empleados. Esto, a su vez, contribuye al aumento de la productividad comercial y a brindar a los clientes una experiencia de atención inolvidable.
Interacción con códigos QR
Los clientes pueden escanear el código QR con su teléfono inteligente. Abra un chat específico con su administrador, los usuarios comenzarán a chatear con el sistema y harán cola.
Citas con anticipación
Los clientes también pueden reservar una cita a través de WhatsApp. Usando capacidades de mensajería bidireccional, la plataforma comparte y publica calendarios, información de servicio y citas y franjas horarias, respectivamente, en tiempo real. También se pueden programar recordatorios personalizados a través de la plataforma.
Valoración de clientes
La plataforma está integrada con la solución de comentarios de los clientes de Wavetec para que pueda diseñar encuestas para descubrir la verdadera voz de sus clientes. Nuestras soluciones brindan una variedad de plantillas y aseguran que sus encuestas sean verificadas para que sus comentarios permanezcan sólidos.
Notificación y alertas
Reciba notificaciones automáticas instantáneas sobre su posición en la fila. También se pueden configurar notificaciones de calendario y alarmas para que nunca se pierda una cita. Las empresas pueden configurar notificaciones en función de las acciones realizadas, la rotación, el cambio de posición en la cola, el abandono, la cancelación, la cita, la frecuencia y más.
Marketing constante
Al integrarse con la plataforma de publicidad de Wavetec, las empresas pueden administrar y personalizar campañas, promociones, descuentos y más para involucrar a sus clientes con su marca en un nivel más profundo.
Análisis de datos
Al integrarse con la plataforma de publicidad de Wavetec, las empresas pueden administrar y personalizar campañas, promociones, descuentos y más para involucrar a sus clientes con su marca en un nivel más profundo.
Mejorando la Experiencia de Servicio con Turnos Virtuales de WhatsApp
Como expertos en la modernización de servicios en sectores como bancos, hospitales, farmacias, instituciones públicas, supermercados y tiendas minoristas, ofrecemos soluciones avanzadas para asegurar una excelente experiencia para los clientes a través de nuestros turnos virtuales de WhatsApp.